Términos y condiciones

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

«Nosotros» es Buezo Global Ventures LLC, sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida en Wyoming, Estados Unidos (registro n.º 2026-002047005), que dirige y opera Pautera desde Nuevos Horizontes Business Center, San Pedro Sula, Cortés, Honduras. Su domicilio registrado en Estados Unidos, 1309 Coffeen Ave, Suite 1200, Sheridan, Wyoming 82801, EE. UU., no es una oficina de atención.

«Pautera» o «el servicio» es el software y los sitios pautera.com y app.pautera.com; estos términos rigen su uso. «Vos» es quien lo usa: si lo usás por un negocio, «vos» es ese negocio.

Contacto: soporte, reclamos, avisos legales, datos personales y seguridad, info@pautera.com; dirección postal, Nuevos Horizontes Business Center, San Pedro Sula, Cortés, Honduras.

2. Qué es Pautera y qué no es

Pautera es un software para revisar la publicidad de tu negocio en Facebook e Instagram: está pensada para mostrar lo que se observa en tus campañas y señalar qué conviene revisar. Las decisiones sobre tus anuncios, tu presupuesto y tu negocio son siempre tuyas.

Pautera no crea, pausa, edita ni borra anuncios, campañas, presupuestos ni audiencias; no paga ni administra tu gasto en anuncios, que cobra Meta; no envía mensajes a tus clientes; no es una agencia, y no garantiza ventas, clientes, ahorro, ganancias ni retorno de la inversión. Una función que cambie algo de esto solo se activará con condiciones nuevas, aviso previo y tu autorización expresa.

Las recomendaciones son sugerencias basadas en los datos observados: no reemplazan a un profesional que conozca tu negocio ni son asesoramiento financiero, contable, tributario ni legal. Nos obligamos a prestar el servicio con diligencia razonable, no a lograr un resultado comercial.

3. Para quién es Pautera

Para usar Pautera tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Pautera es para negocios: comercios, emprendimientos, profesionales independientes y agencias.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te da la ley de tu país. Si esa ley te considera consumidor o te protege como micro o pequeña empresa, esos derechos prevalecen sobre cualquier cláusula contraria; las secciones 11 y 14 lo repiten donde más importa.

4. Cómo aceptás estos términos

Visitar pautera.com no crea un contrato, pero te pedimos respetar las secciones 7 (uso aceptable) y 8 (propiedad intelectual).

5. Lanzamiento por etapas

Habilitamos Pautera por etapas. Que veas una pantalla, un botón o un ejemplo no significa que esa función esté disponible. El ejemplo de revisión de la página de inicio usa datos ficticios.

Hoy pautera.com es un sitio informativo: el formulario de acceso temprano todavía no recibe solicitudes, y publicaremos aquí sus reglas antes de abrirlo.

Pautera todavía no se puede usar ni contratar, y no cobra.

6. Tus datos y su confidencialidad

Los datos que nos das («tus datos») siguen siendo tuyos. Nos permitís guardarlos, copiarlos, procesarlos y mostrártelos solo para prestar y mantener el servicio, darte soporte, protegerlo y cumplir la ley, hasta que los borremos según la Política de privacidad.

Tratamos tus datos como confidenciales: no los vendemos ni los usamos para hacer publicidad. Solo los compartimos con:

• los proveedores que los tratan por cuenta nuestra, listados en pautera.com/subprocesadores;
• asesores profesionales obligados a confidencialidad (abogados, contadores y auditores), cuando haga falta para cumplir nuestras obligaciones o atender un reclamo;
• una autoridad, cuando una ley o una orden competente nos obliga;
• un tribunal, un árbitro o una autoridad, cuando haga falta para defender nuestros derechos en un reclamo;
• la empresa que continúe Pautera si cambia de dueño, según la Política de privacidad;
• quien vos nos autorices.

Antes de usar tus datos para otro fin (por ejemplo, estadísticas agregadas o inteligencia artificial) te avisaremos y, cuando la ley lo exija, te pediremos permiso.

Los protegemos con medidas razonables, descritas en la Política de privacidad, que también explica cómo tratamos los datos personales. Ningún sistema es infalible: si un incidente de seguridad afecta tus datos, te avisamos sin demoras innecesarias y dentro del plazo legal, con lo que pasó y lo que estamos haciendo. Si tus datos incluyen datos personales de otras personas, necesitás tener derecho a compartirlos.

7. Uso aceptable

No uses el servicio para:

• violar la ley o los derechos de otras personas, o hacerte pasar por otra persona o negocio;
• entrar a datos que no son tuyos;
• buscar vulnerabilidades sin nuestro permiso escrito (si encontrás una, avisanos a info@pautera.com sin explotarla);
• enviar solicitudes automatizadas, saltarte límites, sobrecargar el servicio o extraer datos o contenidos de forma masiva;
• copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo en lo que la ley permita;
• revender Pautera u ofrecerla como servicio propio sin un acuerdo escrito;
• subir código malicioso;
• enviarnos contraseñas, datos de tarjetas o datos personales que el servicio no pide.

Si no respetás estas reglas, podemos bloquear tu acceso al sitio.

8. Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos, la marca Pautera y su logo son nuestros o de quienes nos dan licencia; las marcas y materiales de terceros, como Facebook, Instagram, Meta o las tipografías del sitio, son de sus titulares. Estos términos no te transfieren esos derechos. Podés compartir enlaces a pautera.com, pero no copies sus contenidos ni uses la marca Pautera como propia.

Podemos usar libremente las sugerencias que nos mandes, sin pagarte ni mencionarte.

9. Plataformas y proveedores de terceros

Pautera no está afiliada a Meta Platforms, Inc. ni cuenta con su patrocinio o aprobación. Facebook, Instagram y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc.

Respondemos ante vos por las fallas de los proveedores que elegimos para prestar el servicio, listados en pautera.com/subprocesadores, como si fueran nuestras, dentro de los límites de la sección 11; esas fallas no son fuerza mayor. No controlamos el contenido de los sitios de terceros que enlazamos.

10. Lo que no garantizamos

Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. El contenido de pautera.com es informativo: puede tener errores y no es asesoramiento profesional ni garantía de ahorro o resultados.

Revisá cada recomendación antes de actuar: la decisión y sus consecuencias son tuyas. En la medida en que la ley lo permita, no damos más garantías que las de estos términos, sin afectar las que tu ley te reconozca y no se puedan excluir, como que el servicio sirva para lo que ofrecemos.

11. Límite de responsabilidad

11.1 Lo que no se limita. Nada en esta sección limita la responsabilidad de ninguna de las partes por dolo o culpa grave, ni otra que la ley no permita limitar, ni tus derechos sobre tus datos personales.

11.2 Daños excluidos. Ninguna de las partes responde ante la otra por lucro cesante, pérdida de ventas u oportunidades ni daño reputacional. Tampoco respondemos por el dinero que decidiste invertir en anuncios, que cobra Meta.

11.3 Si sos consumidor. Si tu ley te considera consumidor o te protege como tal, 11.2 se aplica solo en la medida en que esa ley lo permita.

11.4 Plazos. Estos términos no acortan los plazos legales para reclamar.

12. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por un incumplimiento mientras lo impida un hecho de fuerza mayor: un hecho ajeno a nosotros y a los proveedores que elegimos, que no se pudo prever ni evitar con medidas razonables, como un desastre natural, un corte general de energía o de internet ajeno a esos proveedores, una decisión de autoridad, una guerra o un ataque informático masivo a la infraestructura general de internet. No son fuerza mayor las fallas de esos proveedores ni un incidente de seguridad evitable con las medidas razonables de la sección 6. La parte afectada avisa enseguida y hace lo razonable para limitar el efecto.

13. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones.

Solo cambiamos estos términos por un cambio en la ley o el pedido de una autoridad; para regular una función o etapa nueva sin empeorar las condiciones de lo que ya usás; por seguridad, o para corregir errores o aclarar el texto sin cambiar su sentido. Un cambio es menor solo si no reduce tus derechos ni aumenta tus obligaciones o el precio; cualquier otro es importante.

Ningún cambio se aplica a hechos anteriores. Publicamos cada versión, incluidos los cambios menores, con su fecha y su número en pautera.com/terminos/versiones.

14. Reclamos, ley aplicable y solución de conflictos

14.1 Escribinos primero a info@pautera.com. Te damos un número de reclamo y respondemos. Los pedidos sobre tus datos personales van a info@pautera.com y los respondemos dentro de 10 días corridos o del plazo menor de tu ley. Si sos consumidor, o tu ley te protege como micro o pequeña empresa, este paso es voluntario. Este paso nunca te impide pedir medidas urgentes, acudir a una autoridad de protección al consumidor o de datos personales, ni actuar para que no venza un plazo legal.

14.2 Si sos consumidor, se aplican las normas irrenunciables de tu país y podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante tu autoridad de protección al consumidor (en Honduras, la Dirección General de Protección al Consumidor).

14.3 Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de las normas irrenunciables de tu país. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

14.4 Tribunales. Los conflictos los resuelven los tribunales competentes según la ley. Estos términos no fijan un tribunal exclusivo.

15. Sanciones y controles de exportación

Somos una empresa estadounidense y cumplimos las sanciones económicas de Estados Unidos. Por esas leyes y las reglas de nuestros proveedores, no se puede contratar ni usar Pautera:

• desde Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk (Ucrania), ni para personas ubicadas allí;
• para personas o entidades de listas de sanciones de Estados Unidos (como la lista SDN de la OFAC), las Naciones Unidas, la Unión Europea o el Reino Unido, ni para entidades que esas personas controlen o de las que tengan el 50 % o más;
• para el Gobierno de Venezuela ni para entidades de las que tenga, directa o indirectamente, el 50 % o más.

16. Otras reglas

Divisibilidad. Si una cláusula o parte de ella no vale o no se aplica en tu caso, solo esa parte queda sin efecto.

No renuncia. No ejercer un derecho en algún momento no implica renunciar a él.

Avisos. Te avisamos por correo. Vos nos avisás a info@pautera.com o a la dirección postal de la sección 1. Los avisos por correo electrónico valen como escritos.

Idioma. Si te damos una traducción y hay diferencias, vale el texto en español.

Partes independientes. Estos términos no crean entre nosotros una sociedad, relación laboral, agencia ni representación. Los títulos solo ayudan a leer.